La méthode design with care
Nous avons créé la méthode design with care en réponse aux préoccupations des organisations souhaitant conjuguer éthique et performance. Le design ayant prouvé sa capacité à adresser des problématiques stratégiques, nous avons intégré dans le design with care les ingrédients lui permettant de relever les enjeux du XXIe siècle.
Le design with care, c’est une méthode de conception créative basée sur les usages et sur la prise en compte des fragilités individuelles, sociétales et environnementales.
Le care comme une activité générique qui comprend tout ce que nous faisons pour maintenir, perpétuer et réparer notre “monde”, de sorte que nous puissions y vivre aussi bien que possible. Ce monde comprend nos corps, nous-mêmes et notre environnement, tous éléments que nous cherchons à relier en un réseau complexe, en soutien à la vie.
Des outils, des modes d’actions et un état d’esprit
Concrètement, ce principe s’applique dans nos projets en étant à l’écoute de toutes les fragilités. Les outils que nous avons développés (cartographie de la cohérence, Proof of Care, …) et nos modes d’actions permettent, à travers nos projets, d’améliorer la performance et l’impact positif des organisations.
Notre méthode s’articule en 4 étapes :
Enrichissement
Comprendre les écosystèmes et leurs fragilités et identifier de nouveaux critères de performanceCréation
Générer collectivement des idées et formaliser les concepts qui créent de la valeurExperimentation
Se confronter au terrain pour affiner les concepts et dérisquer le déploiementDéploiement
Finaliser les solutions et engager la transformation à plus grande échelle
Nos modes d’actions, que nous adaptons à chaque projet pour qu’ils correspondent à vos besoins et votre culture, s’inspirent du compagnonnage. L’enjeu est de réaliser les projets avec vous pour gagner en pertinence et pour transmettre nos savoir-faire. Dans la lignée de notre activité de formation, chaque projet est l’occasion de vous mettre en capacité de répliquer la démarche.
Notre état d’esprit, profondément optimiste, est empreint de responsabilité et de sensibilité. Nourris par les éthiques du care, nous faisons dialoguer notre culture design et nos compétences ethnographiques pour augmenter notre capacité à identifier les fragilités des usagers et de leurs écosystèmes.
De nouveaux indicateurs de performance au service d’une créativité utile
Considérer le soin comme un indicateur de la performance des organisations permet de s’appuyer sur de nouveaux leviers de création.
Dans la phase d’enrichissement des projets, nous identifions ces nouveaux indicateurs afin d’en faire des critères de sélection des concepts et de notation des expérimentations.
Le concept de design with care est issu d’une méthode et d'une démarche scientifique initiées par les co-fondateurs de l’agence, Antoine Fenoglio et Frédéric Lecourt.